FAQ - intrebari frecvente

1. Produsele sunt pe stoc sau la comandă?

Toate produsele sunt realizate la comandă, după specificațiile clientului. Nu păstrăm tricouri imprimate în stoc. Pot exista in stoc produse neimprimate, pentru care trebuie sa consultati magazinul nostru online.

2. Care este timpul de execuție al unei comenzi?

Timpul de producție este în general între 1–3 zile lucrătoare, în funcție de volumul comenzilor și complexitatea designului, pentru produsele neimprimate aflate in stoc.
Timpul de producție este în general între 5-10 zile lucrătoare, în funcție de volumul comenzilor și complexitatea designului, pentru produsele neimprimate aflate in stocul furnizorului extern.
Expedierea comenzii se face imediat după finalizarea personalizării.

3. Ce diferență este între DTG și DTF?

• DTG (Direct to Garment) imprimă direct pe material și oferă un aspect natural, moale și detalii foarte fine. Este ideal pentru bumbac.

• DTF (Direct to Film) permite imprimare rezistentă și flexibilă pe aproape orice material, păstrând culori puternice și detalii precise.

4. Ce materiale sunt recomandate pentru rezultate bune?

• DTG: cel mai bun rezultat pe bumbac 100% sau bumbac cu procent mare.

• DTF: poate fi aplicat pe aproape orice material textil, inclusiv poliester, blenduri sau materiale colorate.

5. Ce dimensiuni pot avea printurile?

Imprimăm la dimensiuni standard A4, A3 sau personalizat, în funcție de modelul grafic și suprafața disponibilă pe tricou.

6. Pot aduce eu propriul design?

Da. Poți încărca fișierul în comandă sau ni-l poți trimite pe email. Recomandăm fișiere vectoriale sau imagini la rezoluție mare (300 dpi) pentru cel mai bun rezultat.

7. Ce se întâmplă dacă designul este de proastă calitate?

Dacă fișierul trimis nu este potrivit pentru imprimare, te contactăm înainte de producție pentru confirmări sau soluții alternative.

8. Cum pot spăla corect tricoul imprimat?

Pentru durabilitate maximă:

• spală tricoul la maximum 30–40°C
• întoarce-l pe dos
• evită uscătorul și înălbitorii
• nu călca direct peste print

Respectând aceste instrucțiuni, imprimarea va rezista mult timp.

9. Pot returna produsele dacă nu îmi place cum arată?

Fiind produse personalizate, nu se pot returna din motive ce țin de schimbarea deciziei sau mărimii alese greșit, conform OUG 34/2014. Se acceptă retur doar dacă produsul este prezinta defecte sau este imprimat eronat.

10. Oferiți reduceri pentru comenzi mari?

Da. Pentru comenzi corporate, echipe, evenimente, școli sau cantități mai mari, putem oferi discount personalizat. Contactează-ne pentru ofertă pe email office@profiprinting.ro sau telefonic la 0754097123.

11. Cum se face livrarea?

Livrăm prin curier rapid în 24–48h după finalizarea producției. Vei primi notificări cu statusul finalizarii comenzii dar si al livrării.